Redacción Generación Z
El consejero de BancSabadell d’Andorra opina sobre el sistema económico español, el mundo de la empresa actual y los cambios de las nuevas generaciones
Viernes a la mañana en la Universidad Autónoma de Barcelona. Los pasillos de la Facultad de Economía de la Empresa se encuentran vacíos de alumnos Llega a su oficina Joan Llonch Andreu. Se sienta en el escritorio y saca de un cajón un papel con anotaciones y un bolígrafo.
Es doctorado en Ciencias Económicas y Empresariales, y realizó un MBA en Investigación de Mercados por la Universidad de Barcelona en el International Institute for Management Development Diplomado.
En el 2000 publicó su libro La orientación al mercado y la competitividad de la empresa.
Actualmente, es Consejero externo independiente y Presidente de la Comisión de Auditoría y Control Vocal de la Comisión de Control de Riesgos. A su vez, trabaja como consejero de BancSabadell d’Andorra, S.A, y profesor titular de Economía de la Empresa en la Universidad Autónoma de Barcelona y Coordinador del Área de Marketing en dicha universidad.
El marketing si bien tiene años se considera una disciplina nueva ¿Por qué decidiste dedicarte a eso?
En los últimos meses, CESifo anunció que la economía española crece a un ritmo inferior al 3% ¿Qué consideras de la economía del país que habría que mejorar?
La economía española tiene más complicaciones. Creo que el principal problema es la baja productividad del empleo, se trabaja más horas que en los países desarrollados, pero se obtienen resultados menos positivos. Lo cual habla de que tenemos menos rendimiento económico. Esto puede deberse en algunos casos por temas culturales; por la falta de eficiencia; o por las políticas de educación, que han sido muy erráticas y cambiantes. A veces es mejor hacer menos pero hacerlo más organizado.
Hay quienes opinan que la base de un país es la educación ¿Cambiar algo del sistema educativo ayudaría?
Creo que la formación profesional es clave, pero que no es esencial. Aquí en España se tiende a pensar que el que tiene estudios superiores siempre tiene prioridad y mayor capacidad antes aquellos que no . Siento que esto nos ha perjudicado.
Si tuvieras que nombrar un tema ‘’no resuelto’’ del país que afecta constantemente a la economía, ¿cuál sería?
Otro tema muy gordo es el de la corrupción. Parte de un tema cultural, de una falta de modales y moral. La gente pone el dinero por encima de todo. La corrupción afecta no solo a los ciudadanos, si no al país entero, y ante la mirada con el mundo. Un extranjero a la hora de invertir en uno u otro país toma en cuenta su moralidad, sus políticas actuales, etc. Esto hace que no quieran invertir en España, o que los empresarios también entren en este juego y se vuelvan corruptos.
‘’La corrupción afecta no solo a los ciudadanos, si no al país entero, y ante la mirada con el mundo’’.
¿Crees que hay algo que le quita dinamismo a la economía?
Otro problema estructural es que sigue habiendo mala gestión en el sector público. No se piensa en el servicio ciudadano, hay falta de motivación, agilidad y flexibilidad. Esto le quita el dinamismo a la económico de un país.
Para el mundo a España le cuesta pensar en unidad, visto que siempre trabajan en función de regiones ¿Crees que esta tendencia de que cada región quiera buscar su propio beneficio perjudica a la economía?
No, no creo. Creo que eso pasa en todos los países del mundo; y que también se da a nivel interno en cada región, con los ayuntamientos, municipios o comunidades autónomas. Eso es lo mismo en España, como en Alemania y en Italia. El tema está en hacer de la forma correcta, justa y medida. De eso se trata la democracia. Eso es lo que permite que la atención al ciudadano y el dinamismo del sistema funcione.
Ahora por otra parte, yo creo que en España el tema de las comunidades autónomas está funcionando de manera desequilibrada, tiene que haber una redistribución de los ingresos y un equilibrio justo entre ellas. Esto hoy en día no está resuelto y creo que es una de las problemáticas que más afecta a España y a Catalunya. Por ahí, desde hace tiempo existían pero últimamente se intensificaron.
‘’En España el tema de las comunidades autónomas está funcionando de manera desequilibrada’’.
¿Crees que la independiza de Catalunya puede llevar a que otras regiones o comunidades autónomas quieran independizarse?
Sí, claro hay un efecto dominó. Si Catalunya logra independizarse, los Países Vasco podrían llegar a ir por el mismo camino, no es el caso de Andalucía. Pero, este riesgo puede existir en cualquier país. Creo que antes de llegar estos extremos los gobiernos deben intentar encontrar una solución de consenso para todos, buscando un equilibrio, y no quedarse en la posición rígida y negadora de decir “Aquí no pasa nada”. Si no se llega a una solución que sea beneficiosa para todos, puede terminar acaban en consecuencias de mayor escala.
Las generaciones pasadas se destacan por ser la cultura del esfuerzo y autoexigencia en el trabajo. Hoy se considera que eso está perdiendo ¿Qué opinas sobre la generación z con respecto a su rol en la economía?
Aportar todo porque las generaciones pasan y si los que vienen detrás no contribuyen el futuro se para. El futuro está en manos de todas las nuevas generaciones. Si hay una falta de la cultura de esfuerzo o de la lucha por el trabajo no creo que sea culpa únicamente de ellos, si no también de las generaciones previas que los educaron y les transmiten ciertos valores. Los países están más desarrollados, las economías más avanzadas, los niveles de vida mejoraron y entonces es lógico que las percepciones cambien. Que la gente viva más relajada y se esfuerce menos, porque ya no es tan necesario como en la época de mis abuelos.
‘’Las generaciones pasan y si los que vienen detrás no contribuyen el futuro se para’’.
El mundo está cambiando y eso influye en todos los ámbitos ¿Qué principios, características define a la economía actual?
Esta en una situación de transición muy interesante. Vivimos la revolución industrial que transformó todo el sistema productivo y permitió mejorar el nivel de vida. Hoy las tecnologías de la comunicación han generado un cambio y una transformación en todos los ámbitos que se están readaptando. Cada vez hace falta menos gente para realizar un trabajo. Entonces, ¿qué pasará con la gente?¿ Habrá menos trabajo? ¿Quién va a pagar las pensiones del futuro? Si hay menos gente que trabaja, cada vez hay menos gente que paga impuestos, y por lo tanto menos pensiones. Esta es una incertidumbre que la gente joven no se plantea, pero que preocupa a la gente mayor.
En función de tu libro ‘’La orientación del mercado y la competitividad de la empresa’’, ¿qué consideras que no le puede faltar a una empresa de este siglo para que sea rentable?
Para esto me baso en Peter Draker. Las dos cosas más importantes en una empresa son: la innovación y la orientación, es decir estar pendiente de la evolución y cambios del mercado para readaptarse constantemente. Estas dos van de la mano y están unidas. Si repasamos las compañías de gran éxito como las de tecnología, textiles o de transporte, sus resultados positivos se dieron gracias a sus políticas innovadoras, y se han sabido ajustar a las circunstancias ofreciendo siempre lo más importante para sus clientes.
‘’Las dos cosas más importantes en una empresa son: la innovación y la orientación’’.
Que pensas que es más importante hoy en día para manejar una empresa: ¿Fijar en una excelente estrategia de marketing o una excelente estrategia comercial?
Bueno las empresas tienen que saber identificar las necesidades de sus consumidores para poder ofrecerles lo que buscan. Se trata de dar la mayor calidad posible en el sentido de lo que la gente busca y necesita al precio más adecuado. Hay que tener en cuenta el valor y el precio. Valor es lo que se recibe, lo que ese producto le suma al consumidor. El cliente tiene que considerar que cuando compra estos productos está recibiendo mucho más de lo que le cuesta. Que su valor supera el precio. En definitiva hay que enfocarse en dar valor en función de lo que los clientes quieran y necesiten.
¿Crees que es mejor segmentar el mercado en nichos o pensarlo como un gran mercado?
Depende. Hoy en día está muy de moda el producto personalizado para los clientes según sus gustos e intereses. A nadie le gusta ser uno más de la masa, nos gusta ser únicos y diferentes, adaptar las cosas a nuestros gustos. Por lo tanto, las empresas tienen que hacer un esfuerzo en ofrecer los productos a un precio bajo, y para eso masificar su producción, pero a la vez buscar agregarle un toque personal para generar mayor valor.
‘’A nadie le gusta ser uno más de la masa’’.
Los jóvenes de hoy cruzan las fronteras en afán de alcanzar distintos objetivos ¿Qué consecuencia creés que puede traer las diferencias de inmigración entre el norte y el sur?
No tengo datos sobre esto. Pero, si las personas más preparadas se van es un empobrecimiento para los países de los que parten. Todo lo que sea dejar marchar a la gente buena, perjudica al país, se pierde capital intelectual, capacidad. En España pesa mucho el motivo familiar o una cuestión de elección calidad de vida. Pero, si pensamos en cuento a los sueldos o el crecimiento profesional ofrecido, los países del norte llevan la delantera.
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